Úvod 1.Komunikace jako nástroj řízení 2.Komunikační proces 3.Osobnostní předpoklady k úspěšné komunikaci 4.Firemní prezentace - příprava podkladů 5.Firemní prezentace - vystoupení na veřejnosti 6. Zvládání stresu z veřejného vystoupení 7.Intraorganizační komunikace 8.Řízení porad a firemních akcí 9.Komunikace v kreativním rozhodování 10.Řešení pracovních konfliktů 11.Tréninkové programy 12.Interorganizační komunikace 13.Vyjednávání 14.Konstruktivní a destruktivní formy dyadické komunikace Použité zdroje |
ILUSTRAČNÍ OBRÁZKY
PosturologiePodání rukyZamyslete se nad jednotlivými obrázky a pokuste se odhadnout, jak se budou při takovém podání ruky cítit jednotliví aktéři. Příklad komunikace činemUkázka nesprávného a vhodně vytvořeného Ishikawova grafuPoznávací aktivityV rámci sbližování a seznamování jednotlivých členů týmů lze s úspěchem použít mnohé fyzické aktivity. Zde vidíte ukázky z pyramidového běhu, kde nejprve běží jeden z členů, pak si vezme společníká, dalšího atd. dokud danou trasu neproběhnou všichni (takže ten první ji proběhne tolikrát, kolik je členů týmu. Zajímavou aktivitou ve skupině, při které už jde o překonávání některých bariér, je vytváření "hada" z oblečení. Členové skupiny by se ale měli už poměrně dobře znát a většinou se to používá pouze tehdy, když skupinu tvoří mladí. Známou zkouškou je chůze důvěry, kdy jeden člen skupiny má zavázané oči a druhý jej vede. Životopis, který zaujmeNevhodně umístěný vzkazKonkrétní stížnost |